top of page

Basic Fit épinglée par la DGCCRF


Basic Fit, le leader européen des salles de sport, a récemment fait l'objet d'une sanction pour non-respect des réglementations relatives à l'information des consommateurs. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a infligé une amende de 68 500 € à la société Basic Fit II à la suite d'une enquête approfondie menée par les agents de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

L'enquête, qui s'est déroulée entre mars 2022 et janvier 2023 dans le département du Nord, a révélé plusieurs manquements de la part de Basic Fit, tant au niveau de ses salles que de ses sites Internet. Parmi les infractions relevées, on peut citer le défaut d'information des consommateurs avant la souscription d'un abonnement, notamment en ce qui concerne les conditions de résiliation et la possibilité de recourir à un médiateur en cas de litige. De plus, Basic Fit a omis de fournir des factures à ses clients.

En ce qui concerne les sites Internet de l'enseigne, des clauses interdites ont été constatées dans les conditions générales de vente, et certaines informations obligatoires n'ont pas été fournies aux consommateurs avant la souscription de leur abonnement. De plus, le site webshop.basic-fit.com/fr n'a pas respecté l'obligation de fournir aux consommateurs les informations contractuelles sur un support durable, comme cela est exigé pour les contrats conclus à distance. De même, les consommateurs n'ont pas été informés de leur droit à s'opposer au démarchage téléphonique grâce à Bloctel.

Ces manquements ont été considérés comme une violation de la réglementation en vigueur visant à protéger les droits des consommateurs. Basic Fit a donc dû faire face à une amende conséquente afin de réparer les préjudices causés.

Chez Business Avengers, nous comprenons l'importance de respecter scrupuleusement les réglementations en matière de protection des consommateurs. Nous croyons fermement en la transparence et en l'information claire et complète pour nos clients. En choisissant notre société, vous pouvez être assuré(e) que nous nous conformons aux normes les plus strictes et que nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience client transparente et satisfaisante.

Faites confiance à Business Avengers pour vous accompagner dans vos projets entrepreneuriaux en toute légalité et avec un souci constant du respect des consommateurs. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs et à prospérer dans le respect des réglementations en vigueur.

1 vue0 commentaire

Opmerkingen

Beoordeeld met 0 uit 5 sterren.
Nog geen beoordelingen

Voeg een beoordeling toe
bottom of page